موظف/ة خدمة عملاء

الوصف والمهام المطلوبة

التواصل مع العملاء والرد على استفساراتهم. التواصل مع الشركات وبناء علاقات مهنية (B2B). متابعة الحجوزات وطلبات العملاء. التنسيق مع الأقسام الداخلية لضمان تقديم أفضل خدمة. متابعة رسائل واتساب والبريد الإلكتروني والهاتف. خبرة لا تقل عن 5 سنوات في مجال خدمة العملاء أو السياحة. مهارات تواصل ممتازة. القدرة على العمل ضمن فريق وتحمل ضغط العمل. إجادة استخدام الكمبيوتر وبرامج Microsoft Office. يفضل إجادة اللغة التركية، وتعتبر اللغة الإنجليزية ميزة إضافية.