مساعد مريض (مترجم طبى)

الوصف والمهام المطلوبة

نحن نبحث عن مساعد مريض مترجم، يتقن اللغة التركية والفرنسية أو الإسبانية، لانضمامة الى فريقنا المتزايد. سيكون الهدف من هذا الدور مساعدة المرضى الدوليين خلال رحلة العلاج، وتأمين الاتصال الواضح والراحة والتجربة سلسة من وصول المريض الى بعد العلاج. أمور المسؤوليات الرئيسية:

- مساعدة المريض قبل وبعد وبخلال العلاج.

- التوفيق بين المريض والموظفين الطبيين عن طريق الترجمة الفورية والكتابية.

- ضمان فهم المريض للخطط والعلاجات والتعليمات بعد العلاج.

- التواصل مع الفريق الطبي والمبيعات والموارد البشرية لتقديم تجربة سليمة ومفضلة للعملاء.

- مساعدة المريض في ترتيب المواعيد والتواصل والاستفسارات العرضية.

- الحفاظ على سجلات المريض الدقيقة وتحديث المعلومات في نظام CRM.

- بناء علاقات ثقة وتقديم الدعم العاطفي عندما يحتاج المريض.

- الحصول على خبرة سابقة في التنسيق والمترجمين الطبيين والخدمات الصحية والخدمات العميلة (أفضل في مجال السياحة الطبية).

- مهارات التواصل والتواصل الفعال.

- قدرة على العمل بشكل منظّم والمهارات الإدارية.

- القدرة على العمل بسرعة ومهارات حل المشكلات.

- الاهتمام بالتفاصيل والقدرة على العمل في بيئة سريعة التطور.